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- Bei Nichterhalt bzw. Verlust der Sendung werden Ihnen die Waren umgehend erneut zugestellt.
- Der Versand erfolgt in einem verstärkten Umschlag oder in einem Paket.
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- Einwurf in den Briefkasten oder normale Abgabe ohne Zustellnachweis.
- Sollten Sie nicht zu Hause anzutreffen sein und die Sendung nicht in Ihren Briefkasten passen, wird die Sendung vor Ihrer Haustür abgestellt oder bei einem Nachbarn abgegeben.
- Bei Nichterhalt bzw. Verlust der Sendung muss zuerst die Rücksendung der Waren abgewartet werden. Sofern es sich bei der Sendung nicht um einen Versandrückläufer handelt, wird ein Nachforschungsantrag gestellt. Die Ware wird erneut an Sie zugestellt, wenn der Verlust vom Zustelldienst bestätigt oder die Ware wieder gefunden wurde, dieser Vorgang kann bis zu vier Wochen dauern.
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