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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen und deren Antworten.

Aufkleber

Welche Größe haben die Aufkleber? / Wie breit sind die Aufkleber?

Die Aufkleber sind im Regelfall in der längsten Ausdehnung ca. 16 cm (normal), 25 cm (groß) oder 40 cm (XXL) groß. Abweichungen können sich hierbei aus sehr langen Texten oder Sonderformen ergeben.

Bezieht sich die Größe der Aufkleber nur auf das Motiv oder auf das Motiv und den Text?

Die Größe der Aufkleber bezieht sich auf Motiv und Text.

Können die Aufkleber auch von innen an die Scheibe geklebt werden?

Ja, wählen Sie auf der Produktseite unter dem Punkt "Anbringung" die Option "von innen" aus.

Dürfen die Aufkleber im Bereich der Scheibenwischer angebracht werden?

Die Aufkleber sollten nicht im Wischbereich der Scheibenwischer angebracht werden, da sie durch die Bewegung der Scheibenwischer beschädigt werden könnten.

Gibt es Probleme mit der Heckscheibenheizung?

Die Heckscheibenheizung stellt kein Problem für unsere Hochleistungsfolie dar.

Kann ich die Aufkleber direkt über die Heizungsdrähte der Heckscheibe kleben?

Ja, die Klebekraft der Aufkleber wird hierdurch nicht beeinträchtigt.

Ich habe getönte Scheiben. Kann ich den Aufkleber auch von innen ankleben?

Bei nachträglich oder mittel bis stark getönten Scheiben empfehlen wir die Anbringung von außen.

Wie werden die Aufkleber angebracht?

Bitte lesen Sie sich die Montageanleitung für Aufkleber durch (am Ende der Seite).

Kann ich den Text auch über dem Motiv anbringen?

Ja, schneiden Sie den Aufkleber hierzu zwischen Motiv und Text auseinander und ordnen Sie die beiden Teile anschließend beliebig am Auto an.

Wie kann ich zwei Aufkleber mit unterschiedlichen Motiven und Texten bestellen?

Stellen Sie einen Aufkleber mit dem ersten Motiv und Texten zusammen, gehen Sie anschließend wieder auf die Produktseite und stellen Sie den Aufkleber mit dem zweiten Motiv und Texten zusammen.

Kann ich das Motiv und den Text auch in unterschiedlichen Farben bestellen?

Bedingt durch das Herstellungsverfahren sind nur einfarbige Aufkleber möglich. Sie können allerdings einen normalen Aufkleber (Motiv ohne Text) und einen Schriftzug Aufkleber in unterschiedlichen Farben bestellen und am Auto untereinander anbringen.

Was kosten zwei (oder mehr) Aufkleber?

Bitte entnehmen Sie die aktuellen Preise den Produktseiten. Der Gesamtpreis wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Muss ich nur einmal Porto zahlen, wenn ich mehrere Aufkleber bestelle?

Ja, die Versandkosten zahlen Sie pro Bestellung nur einmal, egal wie viele Aufkleber Sie kaufen.

Bestellung

Ich habe eine Frage per E-Mail gestellt und keine Antwort erhalten, woran liegt das?

Wir beantworten grundsätzlich jede E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Mailbox voll ist und sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach (dies gilt vor allem für AOL Kunden).

Ich habe noch keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, was soll ich tun?

Die Auftragsbestätigung wird automatisch nach dem Absenden der Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse versendet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie innerhalb von zwölf Stunden keine Auftragsbestätigung erhalten haben.

Wie kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung erfahren?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, können Sie sich den aktuellen Status der Bestellung anzeigen lassen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

Um eine schnellstmögliche Lieferung zu garantieren, fertigen wir sehr zeitnah, daher können wir leider keine nachträglichen Änderungen annehmen. Bitte achten Sie sorgfältig darauf, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Mein Browser nimmt keine Cookies an. Was soll ich tun?

Bitte lesen Sie sich die Informationen über Cookies durch und wählen Sie auf Ihrem Computer die vorgegebenen Einstellungen.

Zahlung & Versand

Wo finde ich die Bankverbindungsdaten?

Unsere Bankverbindungsdaten werden Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bitte entnehmen Sie die aktuellen Kosten der Versandkostentabelle.

Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?

Wählen Sie in der Versandkostentabelle das Bestimmungsland aus, um die aktuellen Kosten zu erfahren.

Ich habe bezahlt, aber noch keine Ware erhalten, woran liegt das?

  1. Überprüfen Sie, die Kontonummer und die Bankleitzahl, die Sie auf der Überweisung angegeben haben. Sollte eine dieser Angaben falsch sein, wurde das Geld vermutlich schon auf Ihr Konto zurückgebucht. Überweisen Sie das Geld erneut unter Verwendung der richtigen Kontodaten.
  2. Da die Zahlungen automatisiert per Computer ausgewertet werden, kann die Überweisung bei einer falschen Schreibweise des Verwendungszwecks nicht zu Ihrer Bestellung zugeordnet werden. Schicken Sie uns eine E-Mail, in der Sie uns die Auftragsnummer der Bestellung, Ihren Nachnamen, sowie den Namen des Kontoinhabers mitteilen, die Zahlung wird daraufhin manuell geprüft.
  3. Abhängig vom jeweiligen Bankinstitut ergeben sich heutzutage noch immer Überweisungszeiten von bis zu fünf Werktagen.

Warum habe ich eine Versandmitteilung bekommen, aber noch keine Ware erhalten?

Sie erhalten die Versandmitteilung, sobald die Bestellung zum Versand angewiesen wurde. Der Zustelldienst benötigt leider teilweise bis zu einer Woche für die Zustellung. Sollten Sie sieben Tage nach Erhalt der Versandmitteilung keine Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich individuell angefertigte Produkte zurückgeben?

Nein, eine Rückgabe ist leider nicht möglich. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. Was soll ich tun?

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Frage an info@my-baby-shop.com oder benutzen Sie das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter.